Bei vielen kleineren Probleme können wir ihnen per Fernwartung helfen.

Durch die Fernwartung können wir ihnen bei kleineren PC Problemen helfen, ohne das sie zu uns kommen müssen, oder auf unsere Techniker zu warten. Sie rufen uns an und wir schauen mit der Software TeamViewer auf ihren PC

Bitte bedenken sie das auch die Fernwartung eine Sericeleistung ist und somit nicht kostenlos.

Anleitung zur Fernwartung

1. Rufen sie uns an und teilen sie uns ihr Problem mit. Wir werden ihnen sagen ob wir ihnen per Fernwartung helfen können
2. Laden sie sich den TeamViewer, Starten sie ihn.

   	Computer und Notebook Support		Support für Android Handys und Tablets
   	SOS Fernwartung IRG Guben GmbH

3. TeamViewer zeigt ihnen nun "Ihre ID" und "Ihr Kennwort". Sagen sie uns dann beide Nummern.
4. Wir schauen dann gegebenfalls auf Ihren Rechner und können so kleine Dinge sofort erledigen.

Übrigens:

Ihr Kennwort ändert sich bei jedem Neustart des TeamViewers, wir haben also keinen dauerhaften Zugriff auf ihren Rechner.